回国已有数日，但是在日本的所见所闻依然历历在目，初到日本这个国家，给我的第一感觉就是安静，在成田国际机场，下飞机过安检目光所及之处一切都井然有序，这使我对日本这个国家印象大为改观，开始变得期待这次的旅行。

           在日本这几天每天都过很充实，行程安排合理，学到了一些知识，也观赏了美景。要说本次旅行的所见所闻印象最深刻的是什么，当属两个“净”，首先是环境很好，空气特别清新，马路上基本看不到垃圾，树木修剪的很整齐，然后是路上的汽车特别干净，不管是私家车还是公交车，行驶在路上看不到一辆脏车，新车和旧车完全分不出来。日本的国民素质也很高，汽车行驶在路上没有一声喇叭声，在国内基本上是看不到这样的情景的，这些都是值得我们学习的东西。

           日本的服务也是可圈可点，不管是在餐厅吃饭还是在商场购物，只要是与人对视，服务员都给报以微笑，点头示意，虽然言语不通，但是他们的服务热情一点也不少，离开时还给你鞠躬送别。

           总的来说本次研修旅行收获大于见识，同时也认识到自己在平时的工作中不足之处，对于从事服务行业的我们，应该学习日本人的服务心态，服务不是一件简单的事情，它需要用心去感受，用心去学习，用心去倾听，只要做到这些才能更好的去为别人服务。

           再次感谢公司给予本次研修旅行的机会，通过本次研修见识了很多也学到了很多。我相信在今后的工作中一定能够做的更好！

           最后祝新快公司蓬勃发展，日甚一日，越来越好！ 

                                                                                                                                                                                                 时任武汉群光广场店 副店长  章广发