日本，不管是从长辈的讲述、从课本的启蒙、从新闻中的点点滴滴，每个中国人都会有印象。这次公司组织的赴日研修旅行，让我对日本有了一份真实的触碰。

          到了日本，我的第一感觉就是日本很环保。在日本的6天，无论我们乘车在高速公路还是在市区高架路上，没有听到一声汽车喇叭声，马路上看不到交警，但没有违停的。路虽然窄，车辆行驶井然有序，在满街的车流中很少看到宝马X5、奔驰这样的豪华车。日本的道路上很干净，在街上看不到一点垃圾，而且日本的垃圾分类很细。

          日本的服务也非常的好，比如一些景区会在雨天提供雨伞；在超市、药妆店、便利店等地方购物时，售货员的脸上随时都会保持着微笑；所有公共洗手间一定提供充足的纸巾等。

          总之，让我从很多方面了解了日本的文明，日本管理和服务方面的许多做法和经验值得我们学习。

                                                                                                                                                                时任青岛永旺百丽广场店店长助理  张晶