2017年10月21日很荣幸成为第十批赴日研修中的一员，首先感谢公司给我们这次前往日本参观学习的机会，短短的几天给了我太多的所见所闻，让我们开阔了眼界。有太多值得我们去学习的地方。

          在我的记忆中日本地域不大，应该是一个拥挤的国家。事实却是井然有序，日本的街道干净整洁，道路上没有车会乱停乱放，礼让行人遵守交通法规，基本上不会出现堵车的现象。

          日本的服务态度是值得我们学习的，他们无时无刻都保持这微笑给人一种与生俱来的亲切感，我们去参观了日本的两家新快店铺，感觉出货质量加工技术跟他们的差距越来越小，唯独对顾客的服务确实跟他们还是有差距的，我们有时候会把自己的情绪挂在脸上，对顾客的光问不买感到厌烦，但日本人对每个顾客都会主动的介绍商品，脸上总是挂着微笑。虽然我们语言不通，仍然能感觉到他们的热情，为一件小事他们会不厌其烦的为你去解答，让你深深感觉的没有国界的距离，人人平等对待。

          在日本充分诠释了“细节决定成败”的至理名言。从店铺里各种产品的摆放方式，新鲜度以及工作人员的服务态度，精神面貌，无一不展现的淋漓尽致。无论是宾馆的房间，大堂，还是街道的树木花草，以及商场的各个角落，甚至于各处的卫生间都一尘不染，没有任何卫生死角。公共场合，大家虽然各自忙碌，行色匆匆，却因为礼让，又显得非常从容，忙而不乱，没有大声喧哗不给别人制造麻烦，让我深深感到这个国家很有内涵。

          研修旅行接近尾声，虽然短暂却让我受益匪浅，我会努力提升自己，把在日本的所见所学都带到接下来的工作中，再次感谢公司和社长为我提供这样的平台和机会！

                                                                                                                                                                 时任东营百大黄河路店店长助理  魏懂懂