2017年10月23日，我很有幸，参加了公司第十次日本研修，一想到之前的六天研修体验，感触颇深。

　　   一下飞机，在机场里，异常的安静，每个人说话声音，都非常细小，所有人的素质都特别高。坐在大巴车上，看到的是两边的道路，楼房，车辆，都非常干净。行人，车辆都很遵守交通规则，几乎见不到闯红灯现象，见不到任何加塞现象，每辆车等红灯之间的间距都很大，堵车现象几乎都没有见到。

          到了酒店，放下行李，出酒店服务台时，每个服务员都会很热情的，微笑着和你打招呼，这种微笑，很热情，很温暖，看不出刻意的意思。第一天晚上，杨店为我们接风，品尝到了日本的料理，生鱼片，清酒，拉面，各种美食。晚上的日本道路上，虽然车少人稀，但每个行人，车辆都很遵守交通规则，没有任何闯红灯现象。

　　   第二天，上午参观了浅草寺和新快晴空塔店铺，日本新快店铺的各种商品，无论加工，摆放，特别都很有细节上的东西，无论展示面，加工精细度，都是我应该去学习的，台面上贩卖的女员工，时刻面对顾客时，保持着最暖人的微笑，后台加工商品的员工，都非常的忙碌，给人一种是假不够用的感觉。

下午参观了新宿都厅和新宿的新快店铺，登上新宿都厅展望台，一览周边各种建筑，虽然周边各种建筑，非常多，但是各种树木，绿化带很多，看到的是层次分明的城市建设。新宿新快店铺是个很忙，顾客多的店铺，各种商品的加工精细度，没有任何的因为频繁出货，而使得加工精细度上面有所降低。台面贩卖的女员工，也没有因为顾客增多而使自己服务质量有所下降，始终面带微笑服务每位顾客。

　　   第三天，下起了小雨，上午去了富士山，游览了忍野八海，参观了日本古时的地主家，湖里各种大鱼争先恐后的向着人多的地方游来，这种情况，也是第一次见到。下午游览了河口湖管风琴博物馆，欣赏到了自动播放的各种乐器，听到了现场演唱的名曲，在一座建筑物里，因为楼梯上放的红地毯，在每个台阶最里面都用铁杆固定住地毯，防止游客因为踩到地毯而滑倒，这种小细节，做的是无微不至。晚上，住进了温泉旅馆，体验了正宗的日式温泉，

          第四天，上午游玩了富士急乐园，近距离的观看到了富士山，日本最高的山，体验了打破多项吉尼斯世界纪录的过山车，下午，来到日本横滨的唐人街，见到了许多中国特色的小吃，这里的人们也都是井然有序的排着队，卖家的服务热情度丝毫不亚于商场内，晚上，在横滨，公司欢迎晚宴，见到了社长与日本新快的高层领导，品尝到日本的料理，并收到了来自日本新快带给的小礼物。

　　   第五天，全天购物，本次研修，工商给予了充足的购物时间，有度八喜，永旺张幕，两个大型的商超，里面的导购员，服务员，都非常的热情，只要是询问商品，无论懂与不懂，都会放下手中工作带领顾客去想要去的地方，服务态度也是令我特别感到愧疚，自己需要学习，加强的地方还有很多。

最后一天乘坐飞机返回青岛，集合后，大家都依依不舍，这次研修，让彼此之间都对其他人有了更深的了解。

　　   非常感谢公司能提供这次研修机会，感谢何社长的用心良苦，能让我看到用心体会到自己和日本新快店铺的差距，自己也会加倍努力，让自己从服务与加工都有提升，也感谢颜哥，窦哥在这次研修旅途中的帮助，感谢这次研修中一路帮助，关怀我的各位公司同仁，谢谢大家。

　　   这次研修虽然结束，但是自己要向前走的路还没有结束，新的一次起点，新的一段开始，向日本新快同仁学习，把所学，所看到的，运用到工作中，并带动身边的同事，努力完成公司对于我的期望。

                                                                                                                                                            时任烟台振华商厦店店长助理  刘洪骋