2018年12月03日，期盼很久的赴日研修之旅开始了，在没有去之前对日本这个国家的了解仅仅是建立在想像中，只知道日本很干净，国家相对比较发达,然而能亲自去看看也是我最想体验的。这一天终于到来！

          下午五点半，我们公司一行人等准时到达日本东京成田国际机场，不出所料的干净，机场也不例外，到处干净整洁，服务人员专业而又亲切，到处都是有条不紊的排队，井然有序。让我感觉这个国家不是短时间的发展能成为这个样，肯定是经过了几代人的努力才有了今天这样的国民素质！在后来四天的亲身体验里，我们感受到了酒店里细致周到的细节，居酒屋里服务人员亲切礼貌的服务，药妆店里收银员耐心而又专业的精神，大巴司机敬业的服务态度！咱们日本新快店铺精美的商品陈列和笑容可掬的服务人员！随处可见的厕所以及厕所里装备齐全都体现了这个国家的人性化。还有很多各种不同于我们国家的或者说比我们做的更好的很多非我三言两语能讲的完。然而重点来了，在结束研修回来之后我最大的感想就是这个国家给我最大的震撼就是人，我在日本看到的人年轻人姑且不说，满头白发的老年人，男的头发梳的一丝不苟，提着公文包，昂首挺胸的走路，女的几乎都化着精致的妆，穿着干净整齐，给人感觉都是特别有精神！精神面貌特别好！还有地铁站里工作人员，新快店铺的贩卖人员，哪怕都是从事着跟我们一样普通的工作，看起来年纪也不小，也许这份工作已经干了好多年了，可是他们依旧看起来精神焕发，激情满满，这是最打动我的。在我们生活里最缺乏的难道不就是这种一直保持的工作激情和对人生的热情吗？如果我们的公司每一个员工都有这样的精神面貌和这样的工作激情，顾客看见了我们的员工就觉得这是个充满活力蒸蒸日上的公司！国民代表了国家，员工即代表了公司！

          所以最后，先要感谢公司给了我们这样一个机会，让我们可以亲自走出去看看学习别人先进的服务文化，而我要做的是把在日本所看到的感受到的所有好的积极的理念带回来，尽自己绵薄之力，传达并感染身边的每一个员工，让我们一起努力把我们公司的品牌做的更大更强！

                                                                                                                                                                      时任武汉武商惠济店 熟食门店主管  胡祥梅