很感谢公司能给我这次上日本研修学习的机会，让我们感受到公司对我们员工的重视和鼓励。在这次日本研修的过程中，我的感受很多也学习了很多。

          首先一点就是在日本的这6天里让我感觉到，日本的空气不管在什么地方都很清新，天空非常的蓝给人一种非常舒服的感觉，不像国内只有在很少的一

些地区和城市才能感觉到，还有就是让我感觉到日本人在一些细节上做的非常到位，举一个简单的例子，就是我们在住酒店的时候，房间里面洗漱间和卫生间是分开的，让我觉得这样是比较人性化的地方。像早晨起来一个人上卫生间另一个人就可以先洗漱，这样就避免了一些尴尬的事情也节省了时间，这也是我们应该向日本人学习的一点，在工作中做事一定要注重细节，这样才会把事情做得更完美一些。在有一点就是我们都是干服务行业的，让我特别注意他们在服务上的细节，这个小细节就是微笑。在服务行业里最重要的就是微笑，它可以提起顾客的购买欲望，在日本不管是大型的商场还是小型的便利店，他们的服务员都能做到微笑的去服务每一个顾客，那种微笑给人的感觉非常有亲和力，让人非常的温馨让顾客很喜欢在这个地方购物。而咱们国内很多的服务人员的笑容只是为了笑而笑，没有一点感情笑的很生硬，让顾客的购买欲下降很多，这是一种工作态度问题，是我们这些做服务行业的人应该学习的地方。

          这次是我第一次去日本，给我的感触很深也学到了很多，我会用很长的一段时间去体会和品位这次去日本研修学到的知识。将来以后有机会我还会去日本

在去感受一下去学习学习，同时我还要在次感谢公司能给我这次去日本研修学习的机会，还要感谢颜经理和窦部长在这次研修的过程中对我们的照顾和讲解。

          最后祝我们新快公司能有一个好的发展前景，祝我们每一个新快人都能够有一个发展空间。谢谢！！ 

                                                                                                                                                                    时任青岛崂山丽达店 店长助理  郑凯